Mesa de Servicios y Call Center

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27/08/2020 Soluciones 0

Mesa de Ayuda

La innovadora solución ISM (Gestión inteligente de servicios) de Serviceaide proporciona el mejor retorno de la inversión de la industria. Cuenta con nueve procesos certificados por ITIL, flujos de trabajo automatizados y gestión de activos. Ism es intuitivo de configurar, fácil de aprender y simple de usar.

Utilizamos la potencia del software iTop para gestionar la complejidad de las infraestructuras compartidas. Con iTop mejoramos el análisis de impacto de un incidente o un cambio en los servicios TI.


Call Center

Mejoramos la comunicación multicanal de la empresa con la implementación de nuestra central digital.