Autor: victor

SERVICES TECHNOLOGY & SYSTEMS PERU S.A.C.

Continuidad del Negocio y Alta Disponibilidad

Virtualización de servidores y almacenamiento. Migración de la plataforma física a una plataforma Virtual utilizando tecnología Vmware, ofreciendo además alta disponibilidad local y replicación asíncrona entre CPD’s y las maquinas virtuales. Este servicio permite a nuestros clientes implementar el plan de recuperación de desastres con el mejor aprovechamiento de nuestra plataforma, con el fin de…
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27/08/2020 0

Mesa de Servicios y Call Center

Mesa de Ayuda La innovadora solución ISM (Gestión inteligente de servicios) de Serviceaide proporciona el mejor retorno de la inversión de la industria. Cuenta con nueve procesos certificados por ITIL, flujos de trabajo automatizados y gestión de activos. Ism es intuitivo de configurar, fácil de aprender y simple de usar. Conoce más Utilizamos la potencia…
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27/08/2020 0

Soporte de Campo

Mantenimiento de Equipos de Ofímatica, POS, Impresoras, tiketeras, etc. a nivel nacional. Resolución de incidentes, capacitación y consultas al cliente. Técnicos capacitados con los más altos estándares de TI. Nivel 1: Call Center y Mesa de Servicios Funciones del Call Center:  Único punto de contacto con el usuario Canales de atención: llamadas telefónicas Atención y…
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26/08/2020 0

Call Center

Centro de llamadas telefónicas, Atención personalizada, eficiente y oportuna. Gestión de Requerimientos, Derivación de la atención. Informes y estadísticas. Funciones: Único punto de contacto con el usuario Canales de atención: llamadas telefónicas Atención y registro de tickets: incidencias, requerimientos, consultas y reclamos Clasificación de tickets Asignación y Escalamiento de tickets Seguimiento y cierre de tickets…
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26/08/2020 0

SW HIS para Centros de Salud

El sistema de GESTIÓN ELECTRÓNICA DE SERVICIOS DE SALUD – MEDIKUMS, es una aplicación informática creada para que los profesionales de la salud cuenten con una herramienta amigable, fácil de utilizar y capaz de cubrir todas las necesidades al momento de la atención del paciente, pensada para poder trabajar en red local y posee una…
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26/08/2020 0

Soluciones Virtualización y Replicación

Virtualización de servidores y almacenamiento. Migración de la plataforma física a una plataforma Virtual utilizando tecnología Vmware, ofreciendo además alta disponibilidad local y replicación asíncrona entre CPD’s y las maquinas virtuales.


26/08/2020 0